打造平安四个“1”模式 娄葑街道推进社区治理精细化

苏州工业园区娄葑街道东港家和社区以“和谐家 幸福港”为主线，打造平安四个“1”模式，通过“平安矩阵”立体化打造，提升社区治理精细化水平。

“一个议事平台”

社区建立居民与居委会沟通桥梁，通过居民议事会和社区联席会议解决居民和公共问题，将自治与共治结合，让居民参与治理闭环。

社区大胆尝试，把会议室搬到了室外，就在需要解决问题的场地展开讨论，一边感触周围的问题，一边讨论解决方案，使居民更融入、更投入，达到共情的效果。每次场景式协商议事之后，居民的主体意识都在不断提升，让居民明白自己参与的重要性、建设家园的责任感和维护家园的使命感，影响和带动更多的社区居民行动起来。

“一支服务队伍”

社区争取资源，形成合力，联动警务站、物业、城管等部门协同工作，提升社区治理水平，构建平安稳定的新格局。

在第33个全国“119”消防宣传日来临之际，东港家和社区以“全民消防，生命至上”为核心主题，积极组织了消防安全夜间巡查活动。此次行动与物业、城管携手合作，重点排查了楼道内杂物堆积、消防设备是否完备以及电动车违规充电等可能存在的安全隐患，tp钱包官网对检查中发现的各种违规行为当场劝导，并督促责任单位当即落实整改。

“一套社区规则”

社区将“党建+”家文化理念融入社区治理，用“家”的概念打造社区共同体，走出了一条矛盾纠纷化解法治化新路径，有效将矛盾吸附化解在基层，为基层治理注入“家力量”。

“家事”“家人”主动报。社区依托基层治理体系，完善社区网格化架构体系，充分发挥网格化管理的优势和作用，线上线下做好矛盾纠纷的排查、民情民意收集等工作。社区突破场地人员限制，鼓励社区居民主动提出问题或建议，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，将矛盾纠纷解决在萌芽状态，有效防止了矛盾纠纷激化、复杂化。

“一个三级网格”

社区建立社区、网格员、网格长三级网格体系，确保每个网格长和网格员负责自己的区域。通过网格化管理，实现服务管理的全面覆盖，确保每个家庭都能得到精准服务，确保所有事务都有明确的责任人。

“这凉亭修得真好，偶尔下来坐一坐，和邻居们聊聊天，真是个休闲纳凉的好去处。”在网格员收集到居民的“微心愿”后，东港家和社区积极响应居民需求，对一组凉亭进行修缮翻新，增设了休息桌与休闲座椅，为居民们打造了一个更加舒适、和谐的休闲空间。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 黄颖凡 文/图）